Гарантия

Мы предоставляем гарантию на товар сроком 12 месяцев.

В случае заводского брака вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и постановлением КМУ №172 от 19.03.1994 г.

 

Обмен и возврат при повреждении, несоответствии или ненадлежащем качестве

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если он:

  • имеет дефекты качества

  • не соответствует заказу (артикулу)

Рекомендуем проверять товар при получении в отделении «Новой Почты» или в присутствии курьера. В случае выявления проблем вы можете сразу отказаться от товара. Обратная доставка товара осуществляется по договоренности.

 

Возврат товара надлежащего качества по желанию покупателя

Если товар надлежащего качества, но вы передумали — его также можно вернуть в течение 14 дней при условии:

  • товар новый, без следов использования

  • сохранены упаковка, маркировка, этикетки и полная комплектация

Возврат осуществляется за счет покупателя. Возможна отправка через «Новую Почту» или доставка на наш склад лично.

 

Процедура возврата

  1. Сообщите о намерении обмена/возврата по номеру +38 073 146 77 46
  2. Отправьте товар через «Новую Почту» по адресу: г. Запорожье, ул. Железнодорожная, 1В
  3. Укажите номер накладной и реквизиты для возврата средств.
  4. Деньги будут возвращены в течение 3 рабочих дней.

 

«Легкий возврат» от Новой Почты

Мы поддерживаем сервис «Легкий возврат», который позволяет удобно вернуть товар. Подробности по ссылке.